Médecine de soins

Avant le départ, il est vivement conseillé de souscrire une assurance rapatriement et de consulter son médecin traitant.

Médecins

Les médecins canadiens, y compris ceux pratiquant au Québec, ne se déplacent pas à domicile à l'exception de ceux accrédités auprès des consulats généraux de France à Montréal et à Québec. La consultation au cabinet du praticien est cependant plus courante. Pour Montréal, la liste de ces médecins est disponible sur le site Internet du consulat général de France à Montréal : www.consulfrance-montreal.org/ Rubrique " vivre à Montréal > adresses utiles > médecins (liste de notoriété médicale) " . Pour Québec, il convient de se renseigner directement auprès du consulat.

La mise en place au Québec d'un système identique à celui de SOS Médecins en France est à l'étude. Certains centres médicaux sont accessibles sans rendez-vous, tous les jours et souvent jusqu'à 21 heures. Les plus répandus sont les centres de santé et de services sociaux (CSSS) qui proposent les services de santé courants - pour la plupart gratuits - aux résidents de leur quartier : vaccinations, soins infirmiers, orientation, programmes de prévention, dépistage, etc. Ils sont signalés par des panneaux blancs sur fond vert. Ils sont en général ouverts de 8h à 20h et les temps d'attente sont longs. Pour connaître l'adresse du CSSS le plus proche de votre domicile, vous devez appeler le (1) 514 873 21 11 ou consulter le site Internet du ministère de la Santé et des Services sociaux québécois : www.msss.gouv.qc.ca/ Rubrique " réseau > centres de santé et de services sociaux ".

Il est également possible d'obtenir des conseils médicaux (sauf urgence) auprès de personnel médical, généralement un ou une infirmier(e), en appelant le service Info-Santé 811 dans toute la province de Québec, à l'exception des régions du Grand-Nord (Terres-Cries-de-la-Baie-James et Nunavik). Ce service est ouvert 24 heures sur 24 tous les jours de la semaine.

Couverture sociale

La carte d'assurance maladie du Québec (carte Soleil) est délivrée par la Régie d'assurance maladie du Québec (RAMQ) à tout résident temporaire ou permanent titulaire d'un permis de travail d'une durée supérieure à 6 mois mentionnant impérativement le nom de l'employeur. Cette carte garantit une couverture de base. Les soins médicaux, les frais d'investigations médicales et d'hospitalisation sont gratuits. Les soins dentaires, les médicaments, les examens et soins orthoptiques (sauf pour les enfants de moins de 18 ans), l'achat, la pose, les remplacements de lunettes et de lentilles (pour tous) sont payants. A noter que pour les enfants de moins de 10 ans, les frais dentaires de nettoyage annuel et les soins de réparation sont gratuits, ainsi que les médicaments en l'absence d'assurance privée de l'employeur. Les frais d'orthodontie sont payants. Il convient de souscrire une assurance santé complémentaire.

En l'absence de cette carte, le coût des actes médicaux (notamment en cas d'hospitalisation) étant très élevé, il est recommandé aux personnes ne possédant pas de mutuelle française de s'affilier à la Régie d'Assurance-maladie du Québec qui prend en charge les frais de consultation et d'hospitalisation, à l'exception des soins dentaires et des frais de transport en ambulance. Si vous n'êtes pas affilié à la RAMQ, une somme élevée correspondant aux frais de dossier vous sera demandée à l'entrée à l'hôpital en plus du montant des soins effectués sur place. Dans certains cas (par exemple, pour les étudiants), la RAMQ exige une assurance maladie personnelle et de façon générale pour les travailleurs une assurance médicaments. Les médicaments sont gratuits pour les étudiants.

Pour en savoir plus sur le système de protection sociale au Québec, veuillez consulter le chapitre sur la protection sociale > régime local de sécurité sociale dans ce portail pays.

Hôpitaux

Si le système de santé canadien est l'un des plus performants au monde, les conditions d'accueil et de traitement des patients, en particulier dans les services d'urgence souvent surchargés, laissent dans certains cas à désirer. Les installations sanitaires peuvent rencontrer des problèmes de fonctionnement compte tenu, notamment, de la baisse des effectifs du personnel soignant. La province de Québec connaît une pénurie de personnel médical.

Vous trouverez les coordonnées des établissements hospitaliers au Québec sur le site Internet suivant : wpp01.msss.gouv.qc.ca/appl/M02/index.asp .

Les cliniques regroupent généralement plusieurs professionnels de la santé. Elles ne sont généralement équipées que pour des actes chirurgicaux courants. En cas de maladie grave, les patients sont orientés vers un centre hospitalier.

Maisons de naissance

On recense huit maisons de naissance (MdN) au Québec rattachées au Centre local de services communautaires (CLSC) régionaux. Comme les maisons de naissance en France, elles sont un lieu d'accueil des femmes enceintes et de leur famille. Les maisons de naissance pratiquent les accouchements assistés d'une sage-femme et dispensent des services gratuits (suivi de grossesse, nourriture, séjour, etc.) dans un cadre sécurisé.

• Centre de maternité de l'Estrie - Sherbrooke - (819) 564 05 88
• Maison de naissance Colette-Julien - Mont-Joli - (418) 775 36 36
• Maison de naissance Côte-des-Neiges - Montréal - (514) 736 23 23
• Maison de naissance de l'Outaouai - Gatineau - (819) 669 23 23
• Maison de naissance de la Rivière - Nicolet - (819) 293 58 61
• Maison de naissance Lac Saint-Louis - Pointe-Claire - (514) 697 11 99
• Maison de naissance Mimosa - Saint-Romuald - (418) 839 02 05 - Internet : www.mimosa.qc.ca/
• Puvirnituq Maternity - Povungnituk (Nord-du-Québec) - (819) 988 29 57 - Internet : www.inuulitsivik.ca/

Médicaments

On trouve essentiellement des médicaments américains. Il existe très peu de médicaments de marques françaises sur le marché. On peut se procurer tous les médicaments de premiers soins (aspirine par exemple) dans les épiceries et grandes surfaces. De nombreux sites Internet nord-américains proposent l'achat de médicaments américains en ligne. Il faut faire preuve d'une extrême vigilance et éviter le recours à ce type d'achat.

Il peut s'avérer utile de converser le nom d'un médicament en particulier, de sa molécule (inscrite sur la boîte en dessous de celui du médicament) lors d'un premier rendez-vous médical au Canada et d'emporter avec soi certaines pièces médicales (radiographies, carnet de vaccinations, etc.).

Pour en savoir plus

• Ministère de la Santé et des services sociaux du Québec : www.msss.gouv.qc.ca/
• Régie d'assurance médicale québécoise : www.ramq.gouv.qc.ca/
• Santé Québec : www.sante.qc.ca/

Dernière mise à jour : 09/03/2009